ANZ公司不适用于解决技术问题
发布时间：2022-01-19 10:19:11 所属栏目：要闻 来源：互联网
导读：在消费者期望上升，澳大利亚和新西兰（ANZ）的公司仍然努力解决未经计划的技术问题，这项新的研究已经发现了一项新的研究。 根据Pagerduty的未共定工作报告国2020年，五个企业中有两种企业从客户发现了主要的技术问题，表明许多人在已经发生负面影响后对事件
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在消费者期望上升，澳大利亚和新西兰（ANZ）的公司仍然努力解决未经计划的技术问题，这项新的研究已经发现了一项新的研究。 根据Pagerduty的未共定工作报告国2020年，五个企业中有两种企业从客户发现了主要的技术问题，表明许多人在已经发生负面影响后对事件做出反应。 此外，这些意外问题的问题非常普遍，其中三个企业近一次经历了每周至少一次的主要技术问题。这些问题已经影响了工人，受访者报告更多的压力和焦虑，健康问题，以及对工作的利益下降。在某些情况下，公司的品牌已损坏。由于事件响应计划没有涵盖的技术问题，两个人中有一个以上的资源是常规的，而四分之一的人在四分之一的三分之一上说，意外工作是创新的抑制因素。 “越来越复杂的IT生态系统和客户期望上升是极其困难的管理，”PageRtyy产品高级副总裁Jonathan Rende说。 “当发生延误，降低时间或中断时，它不仅会使资源远离关键项目，但它往往具有深远的后果，例如损失客户和收入，信誉损害和员工影响。”拥有某种形式的自动化可以提供帮助。根据该研究，近三分之一的企业没有用于解决主要技术问题的自动化，而超过一半的行动只是自动化的。约有13％的人表示，大多数行动都是自动化的，只有2％表示整个过程是自动化的。 Rende说，对ANZ组织没有准备好的自动化，“技术问题是业务问题。它现在比以往任何时候都更重要，以便实时解决问题并找到机会。“ （编辑：怀化站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
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